主办单位:海门市放心消费创建指挥部
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关于印发海门市放心消费创建指挥部成员单位工作任务和职责的通知
发布时间:2012-09-17

关于印发海门市放心消费创建指挥部成员单位工作任务和职责的通知 

各成员单位:

为确保全市放心消费创建各项目标任务落到实处,全面推进放心消费创建活动,现将经市创建办各成员单位审定通过的《海门市放心消费创建指挥部成员单位工作任务和职责》印发给你们,请认真贯彻落实。

附件:海门市放心消费创建指挥部成员单位工作任务和职责

二○○八年七月二日

主题词:放心消费创建  成员单位职责  通知

海门市放心消费创建指挥部                2008年7月2日

抄报:南通市放心消费创建活动办公室、海门市人民政府办公室市委常委、市政府常务副市长陆一飞,市政府副秘书长、市政府办公室副主任黄静,市委宣传部副部长、市文明办主任郁飞,海门工商局局长吴亚彬

打印、校对:朱慧涓                          校核:丛发源

                                              共印:40份

海门市放心消费创建指挥部成员单位工作任务和职责

 

序号

责任

单位

工 作 任 务 和 职 责

1

市政府法制办

做好市政府相关文件的解释以及法制宣传等工作。

2

市发改与经贸委

加强生猪屠宰管理工作。

3

市教育局

充分利用校园文化宣传阵地的作用,通过维权宣讲、媒体报道、教育简报、咨询研讨等多种形式,广泛开展“放心消费”的宣传教育工作,增强广大师生员工的守法意识与维权意识,引导科学、理性、健康消费,营造创建活动的良好环境和氛围。

切实规范教育收费行为。严格执行各项收费政策,贯彻落实教育收费的重点监控制度,加大查纠力度。

加强学校健康教育,增强师生食品安全意识,配合卫生部门加强对学校集体食堂等餐饮场所的监管,切实保证学生的食品、饮水安全。积极探索建立校园食品安全的预警体系和应急机制,发现紧急问题及时处理,及时上报。

积极开展知识产权保护进校园活动。提高广大师生对知识产权保护的认知程度,增强对假冒知识产权产品的防范意识,主动抵制侵犯他人知识产权产品的销售。

广泛动员、指导各校积极参与全市“放心消费”创建活动。

4

市科技局

抓好专利及有关知识产权的宣传教育培训,依法调处专利纠纷和查处冒充专利行为。

5

市公安局

加强公共场所、娱乐行业治安管理,打击侵害消费者合法权益的违法犯罪行为;配合相关部门快速应对突发消费安全事件,建立良好的社会治安秩序。

认真受理、查办有关行政执法部门移送的制假售假等涉嫌犯罪案件,及时依法严惩犯罪分子。

6

市建设局

做好住宅工程质量放心消费工作,加强商品房建筑施工主体准入及质量监管,加强对住宅工程质量的施工过程和分户验收的监督。

引导企业积极参与放心消费创建和评选工作;加强行业管理,加大监管力度,畅通消费者诉求渠道,营造安全放心的购房消费环境。

充分发挥装饰装修协会的作用,做好建筑装修装饰放心消费工作。

积极调解和处理商品房的纠纷和投诉。

7

市城管执法局

加强对主次干道无证、无照流动摊贩的管理,及时查处占道设摊、店外店等违章行为。

做好物业管理行业的放心消费创建工作。

8

市交通局

负责全市机动车维修行业放心消费创建活动的组织、领导工作,组织制定机动车维修行业信誉管理办法和评价指标体系,制定机动车维修服务质量规范。

负责机动车维修企业监管信息资源的征集、整合、处理、评价和发布工作,负责全市机动车维修服务质量的监督检验的组织、实施,做好机动车维修服务质量的查处和服务质量纠纷的调解工作。

9

市农林局

大力实施农业标准化。加强安全优质农产品生产基地建设,推行农产品生产记录档案制度。

开展农产品质量安全执法行动。以农药、兽药、饲料和饲料添加剂的生产、经营和使用环节中的违法行为为重点,强化农业投入品市场监管。

打造农产品品牌。做好无公害农产品、绿色食品和有机农产品申报认证的组织上报工作;加强“三品”监管力度;积极推进农产品包装销售。

开展农产品质量安全例行监测。实施蔬菜产品质量安全定期检测制度;组织开展农产品质量安全监督抽检;规范农产品质量安全信息发布,通过报纸、网络等形式,定期发布农产品质量安全信息。

加强农产品质量安全监管。建设农产品质量安全监管员队伍,成立农产品质量安全应急工作组,制定应急工作方案,确保农产品质量安全应急工作快速、高效、有序开展。建立快速、准确、畅通的信息交流平台,保障农产品质量安全事件应急工作顺利开展。

    建立健全消费者申诉举报机构,认真受理消费者有关农资质量和“三品”销售方面的申诉举报,切实维护消费者权益。

10

市卫生局

依法履行食品卫生监管职责,加强餐饮食品卫生监督管理,推进食品卫生监督量化分级管理制度。引导各餐饮单位积极参与“放心消费”创建活动。

加强食品卫生法律、法规和卫生标准的宣传贯彻工作;开展食品卫生知识的宣传教育活动,普及食品卫生科学知识。

 研究制定餐饮行业和医疗卫生行业“放心消费单位”创建达标标准。

建立健全消费者申诉举报机构,认真受理消费者有关食品卫生和医疗纠纷方面的申诉,着力解决群众反映强烈的食品卫生和医疗消费方面热点、难点问题,切实维护消费者合法权益。

11

市环保局

严格执行建设项目环境影响评价制度,查处产生污染扰民的工商经营户;加强噪声源的监督管理,提高噪声达标区覆盖率;加大对原材料产地和产品生产企业监督管理力度,实现工业废水达标排放;危险废物处置率达100﹪。

充分发挥12369申诉、举报热线的作用,及时处理消费者和有关部门环境污染扰民等方面的申诉、举报,督促企业自觉遵守国家规定、保护环境。

加强环境保护法律法规和科普知识的宣传,提高全民环境保护的意识。

12

市广电局、海门报社

指导相关媒体积极做好“放心消费”创建活动的宣传报导工作,动员社会各阶层广大群众积极参与到“放心消费”创建活动来。

密切关注各职能部门创建工作,及时报道反映创建工作成果,扩大创建活动社会影响力。

围绕社会关注热点问题开展深度报道,对企业信用缺失、侵害消费者权益行为进行曝光,对消费者安全健康消费进行指导。

组织指导相关媒体整治虚假违法广告,使医疗、药品、食品等涉及群众消费的虚假违法广告发布违法率明显下降,创造良好的消费环境。

13

市文化(旅游)局

把好文化市场主体准入关,依法监管文化市场。

加强行业监督,发挥文化市场各类行业协会作用,研究制定文化市场经营单位放心消费创建标准,引导、指导行业协会和经营者参与放心消费创建活动。

加强旅游安全管理,规范景点、旅行社、宾馆、饭店服务行为,提升行业服务水平,倡导诚信经营。

指导旅游行业企业参与“放心消费单位”创建活动和评选工作,研究制定旅游业“放心消费”创建达标标准。

畅通消费者诉求渠道,对旅游企业违规行为进行查处,做好旅游消费申诉调处工作,营造安全放心的旅游消费环境。

14

市建工局

加强建筑企业的资质审查,负责建筑市的培育、发展和行业管理,组织优质工程评定和推荐申报,组织、指导和监督建筑、建材行业的放心消费创建工作。

15

市物价局

整顿和规范市场价格秩序,维护市场公平竞争,依法制止价格欺诈、低价倾销等不正当价格行为,稳定市场价格秩序,健全市场价格监管长效机制。

着力缓解群众反映强烈的价格热点、难点问题,提升消费维权意识,拓展价格举报工作平台,畅通“12358 ”价格举报投诉通道,在商场、大型超市等主要消费场所设立投诉联络站,现场受理价格投诉,调解价格矛盾,构建和谐消费环境。

对商品和服务价格实行明码标价,提高明码标价的准确率和覆盖率,增强明码标价的规范化程序。

积极开展价格诚信活动,建立价格诚信评价体系,强化企业价格诚信意识,配合开展“百城万店无假货”活动,在主要商业街区和商业服务企业开展创建“价格诚信一条街”、“价格诚信经营户”活动。引导企业价格自律,提升价格诚信品牌。

16

粮食局

抓好全市粮食流通管理与监督检查,监督指导粮食企业执行国家粮食流通政策及有关法律法规,抓好储备粮管理,保证粮食安全;开展行业指导,继续开展“五放心粮店”创建活动。                                                                 

17

工商局

严格规范市场经营主体准入,加强证照管理;制止垄断和不正当竞争,为消费者创造公平的交易条件。

进行市场规范管理,查处以次充好、以假充真、短斤少两等损害消费者合法权益行为。

进行广告监督管理,防止经营者利用违法广告欺骗和误导消费者。

进行商标监督管理,制止经营者假冒他人注册商标欺骗消费者行为;

开展流通领域商品质量监督检查,依法打击制售假冒伪劣行为和虚假宣传行为,维护消费者合法权益。

充分发挥12315申诉、举报热线的作用,及时处理消费者申诉、举报,曝光不法经营者侵害消费者权益的行为,提高企业依法维护消费者权益意识。

充分发挥消费者协会调解消费纠纷、参与社会监督的作用,指导消费者科学、合理、健康消费。

宣传国家加强市场和工商监管、保护消费者权益的法律法规,增强消费者自我保护意识。

18

国税局、地税局

加强对商品流通和服务企业发票使用的监督和管理,依托82213483(国税)、12366(地税)投诉举报热线,及时受理和处理消费者的投诉举报。

19

质监局

围绕全市“放心消费”创建工作的总体目标任务,研究制定加强产品质量管理,提高我市产品质量总体水平的具体目标任务和措施。

大力宣传《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》等法律法规,提高产品生产者和消费者的质量安全意识。

严格食品质量安全市场准入和工业产品生产许可制度,改进产品质量监管方式,大力推进电子监管网建设,利用信息化手段,逐步实现产品质量电子监管,从源头把好产品准入关。

加大产品监督检查力度,定期向社会公布产品质量监督检查信息。

加大执法力度,严厉打击产品制假等违法行为。加大对不合格产品及其生产企业的查处力度,不断提高企业产品质量诚信意识。

加大扶优扶强力度,积极组织推荐全市产品质量稳定、诚信经营、信誉度高的生产加工企业,申报名牌、免检、质量奖、质量信用产品和质量诚信企业,组织食品等与消费者密切相关的产品生产加工企业积极开展放心消费创建。

推进商业、服务业诚信计量体系建设,逐步实现商业、服务业经营者守信自律、诚信计量。

充分发挥12365 产品质量投诉热线的作用,及时处理消费者有关产品质量投诉,依法维护消费者合法权益。

20

食品药品监管局

负责药品研究、生产、流通、使用全过程的监督,开展药品安全专项整治,依法严肃查处各种违法违规行为。

负责食品安全管理的综合监督和组织协调,协调解决各地、各部门在食品放心消费创建中遇到的有关问题。牵头组织食品安全综合整治行动,并依法组织对重大食品安全事故进行查处。

推进农村食品安全监管责任网、群众监督网和现代流通网建设,推进标准化农家店。

推进食品药品安全信用体系建设,开展“全省食品安全示范县(市、区)创建活动,推动食品安全状况的进一步好转,形成食品药品安全长效监管机制。

加强对药品、医疗器械广告的监督。

建立健全消费者申诉举报机制,认真受理消费者有关食品、药品方面的申诉、举报,切实维护消费者合法权益。

21

市人民银行

加强对金融企业的监督管理,组织指导金融行业的放心消费创建工作,研究制定行业创建标准。

22

盐务局

贯彻实施国家有关盐业管理的法律、法规、规章和政策,执行各项管理制度;编制本地区的盐业发展规划;组织落实上级盐业行政主管部门下达的生产、销售等计划指标;联合有关执法部门依法查处本行政区域内私产私运、私销、私购、侵销、倒买倒卖盐产品,违规销售、使用非碘盐、假冒伪劣盐产品的盐业违法案件,整顿和规范食盐市场秩序;负责对食盐定点企业的质量实施监督检查和检验,配合有关部门对食盐中添加强化剂、药物的监督管理。

23

市烟草专卖局

监督管理烟草市场,依法严厉打击制售假烟、非法经营等各类涉烟违法犯罪活动,整顿规范卷烟市场秩序,净化卷烟市场环境,全力维护国家利益和消费者利益。

组织开展查禁假冒及走私烟草专卖品等违法行为,开展涉烟违法案件的查处工作;检查指导全市各级烟草专卖管理部门对非法卷烟交易市场、集散地的取缔和对制售假窝点的查禁工作。协调公安、检察、法院、海关、工商、质量技术监督等相关执法部门,综合运用法律手段,依法严厉打击涉烟犯罪活动。

宣传贯彻《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》等相关法律法规。对广大卷烟零售户开展经常性的法制宣传教育,教育广大卷烟零售户守法经营。教育群众辩假识假、参与卷烟打假,提高消费者自我维权意识和能力。

建立健全消费者申诉举报机构,认真受理消费者卷烟方面的申诉、举报,切实维护消费者合法权益。

24

市邮政局

贯彻执行国家关于邮政业管理的法律法规、方针政策和邮政业服务标准。

依法实施快递等邮政业的市场准入制度,监督管理邮政市场,指导、监督、检查、规范邮政市场主体行为,规范经营秩序,维护公平竞争。

建立和完善质量监控体系,保障邮政市场通信安全与信息安全。

组织对邮政企业贯彻执行邮政服务价格政策情况的监督检查,依法对违反价格政策的行为提出处理意见。

认真处理邮政业服务质量投诉、举报等有关事务,重点解决快件时有丢失、损毁的问题,建立防范措施,提高服务质量,规范赔付标准,落实赔付规定,补偿损失,最大限度地维护消费者合法权益。

利用现代科技成果,不断提高传递速度,严格按承诺完成快件传递时限,杜绝虚假宣传,提高快递企业诚信度。

认真改善服务,方便群众用邮。严格按照规定的营业时间、开取信箱(筒)时间频次、投递深度、投递频次对外服务,严禁强迫用户使用高资费业务。

组织开展邮政行业放心消费创建活动和达标评选工作。研究制定邮政业放心消费创建达标标准。

25

市自来水总公司

认真履行法律法规规定的各项义务,倡导诚信经营、公平竞争,根据消费需求向群众提供优质的用水服务;信守承诺,按规定时间和要求做好突发事件的抢修、消费者报修工作,保障正常供水。

开展供水行业放心消费创建工作,研究制定行业创建标准。

26

供电公司

认真履行法律法规规定的各项义务,倡导诚信经营、公平竞争,根据消费需求向群众提供优质的用电服务;信守承诺,按规定时间和要求做好突发事件的抢修、消费者报修工作,保障正常供电。

开展供电行业放心消费创建工作,研究制定行业创建标准。

27

海门市城建燃气公司

认真履行法律法规规定的各项义务,严格执行政府物价部门管道燃气定价,自觉承担社会责任,认真履行社会服务承诺,诚信经营、公平竞争,根据消费需求向客户提供优质的燃气服务。

开展供气行业放心消费创建工作,研究制定行业创建标准。

28

市电信公司

认真履行法律法规规定的各项义务,倡导诚信经营、公平竞争,根据消费需求向用户提供优质的电信服务;信守承诺,按规定时间和要求做好突发事件的抢修、消费者报修工作。

开展电信行业放心消费创建工作,研究制定行业创建标准。

29

江苏移动海门分公司、中国联通海门分公司

认真履行法律法规规定的各项义务,倡导诚信经营、公平竞争,根据消费需求向用户提供优质的通信等方面服务;信守承诺,按规定时间和要求做好突发事件的抢修、消费者报修工作。

开展通信行业放心消费创建工作,研究制定行业创建标准。